Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 0kvip, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ với bộ phận hỗ trợ đều được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
0kvip Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 0kvip Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, từ lúc đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch nạp rút qua ví điện tử. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã Hoá Kết Nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, dữ liệu ví và lịch sử giao dịch.

Chính Sách Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie phân tích có thể bị tắt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền Truy Cập Và Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat Trực Tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư tài khoản' để gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Hỗ Trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự.
Hỗ Trợ Tài Khoản Với các vấn đề liên quan đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch và trạng thái xác minh ví.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách người dùng, và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn sử dụng — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và không dùng cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt loại cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này tại nơi bạn sinh sống.